Makipagtulungan sa mga kliyente sa pamamahala ng proseso ng mga teknolohiya ng R&D upang matiyak na ang mga proyekto ay magagawa at matugunan ang mga pangangailangan ng kliyente. Ang sumusunod ay isang detalyadong proseso ng pakikipagtulungan:
1. Humingi ng komunikasyon at kumpirmasyon
Pagsusuri ng demand ng customer:Malalim na komunikasyon sa mga customer upang linawin ang kanilang mga teknikal na pangangailangan at layunin sa negosyo.
Demand na dokumentasyon:Ayusin ang mga pangangailangan ng customer sa mga dokumento upang matiyak na magkaintindihan ang magkabilang panig.
Kumpirmahin ang pagiging posible:Paunang pagtatasa ng pagiging posible ng teknikal na pagpapatupad at linawin ang teknikal na direksyon.
2. Pagsusuri ng pagiging posible ng proyekto
Teknikal na pagiging posible:Tayahin ang kapanahunan at kahirapan sa pagpapatupad ng kinakailangang teknolohiya.
Pagiging posible ng mapagkukunan:Kumpirmahin ang teknikal, pantao, pananalapi at kagamitan na mapagkukunan ng parehong partido.
Pagtatasa ng panganib:Tukuyin ang mga potensyal na panganib (tulad ng mga teknikal na bottleneck, pagbabago sa merkado, atbp.) at bumuo ng mga plano sa pagtugon.
Ulat sa pagiging posible:Magsumite ng ulat ng pagsusuri sa pagiging posible sa customer upang linawin ang pagiging posible at paunang plano ng proyekto.
3. Pagpirma ng kasunduan sa pakikipagtulungan
Linawin ang saklaw ng kooperasyon:Tukuyin ang nilalaman ng pananaliksik at pagpapaunlad, mga pamantayan sa paghahatid at mga node ng oras.
Dibisyon ng mga responsibilidad:Linawin ang mga responsibilidad at obligasyon ng parehong partido.
Pagmamay-ari ng mga karapatan sa intelektwal na pag-aari:Linawin ang mga karapatan sa pagmamay-ari at paggamit ng mga teknikal na tagumpay.
Kasunduan sa pagiging kumpidensyal:tiyakin na ang teknikal at impormasyon ng negosyo ng parehong partido ay protektado.
Legal na pagsusuri:tiyakin na ang kasunduan ay sumusunod sa mga nauugnay na batas at regulasyon.
4. Pagpaplano at paglulunsad ng proyekto
Bumuo ng plano ng proyekto:linawin ang mga yugto ng proyekto, milestone at maihahatid.
Pagbuo ng pangkat:tukuyin ang mga pinuno ng proyekto at mga miyembro ng pangkat ng magkabilang partido.
Kick-off meeting:magdaos ng kick-off meeting ng proyekto upang kumpirmahin ang mga layunin at plano.
5. Pananaliksik at pagpapaunlad at pagpapatupad ng teknolohiya
Teknikal na disenyo:kumpletuhin ang disenyo ng teknikal na solusyon ayon sa mga kinakailangan at kumpirmahin sa mga customer.
Pagpapatupad ng pag-unlad:magsagawa ng teknikal na pag-unlad at pagsubok gaya ng pinlano.
Regular na komunikasyon:makipag-ugnayan sa mga customer sa pamamagitan ng mga pagpupulong, ulat, atbp. upang matiyak ang pag-synchronize ng impormasyon.
Paglutas ng problema:napapanahong hawakan ang mga teknikal na problema na lumitaw sa panahon ng proseso ng pag-unlad.
6. Pagsubok at pagpapatunay
Plano ng pagsubok:bumuo ng isang detalyadong plano sa pagsubok, kabilang ang pagganap, pagganap at pagsubok sa seguridad.
Pakikilahok ng customer sa pagsubok:anyayahan ang mga customer na lumahok sa pagsubok upang matiyak na ang mga resulta ay nakakatugon sa kanilang mga pangangailangan.
Pag-aayos ng problema:i-optimize ang teknikal na solusyon batay sa mga resulta ng pagsubok.
7. Pagtanggap at paghahatid ng proyekto
Pamantayan sa pagtanggap:ang pagtanggap ay isinasagawa ayon sa pamantayan sa kasunduan.
Mga Deliverable:Maghatid ng mga teknikal na resulta, dokumento at kaugnay na pagsasanay sa mga customer.
Kumpirmasyon ng customer:Pinirmahan ng customer ang dokumento ng pagtanggap upang kumpirmahin ang pagkumpleto ng proyekto.
8. Pagkatapos ng pagpapanatili at suporta
Plano sa pagpapanatili:Magbigay ng teknikal na suporta at mga serbisyo sa pagpapanatili.
Feedback ng customer:Kolektahin ang feedback ng customer at patuloy na i-optimize ang mga teknikal na solusyon.
Paglipat ng kaalaman:Magbigay ng teknikal na pagsasanay sa mga customer upang matiyak na maaari nilang gamitin at mapanatili ang mga teknikal na resulta nang nakapag-iisa.
9. Buod ng proyekto at pagsusuri
Ulat sa buod ng proyekto:Sumulat ng isang buod na ulat upang suriin ang mga resulta ng proyekto at kasiyahan ng customer.
Pagbabahagi ng karanasan:Ibuod ang mga matagumpay na karanasan at mga punto ng pagpapabuti upang magbigay ng sanggunian para sa pakikipagtulungan sa hinaharap.
